Hilfe, FAQ und direkter Support

Hier findest du schnelle Antworten zur App und das Kontaktformular für persönliche Anfragen.

Schnelle Hilfe

Viele Fragen werden direkt in den FAQ beantwortet. Für persönliche Anliegen kannst du unten das Kontaktformular nutzen.

Häufige Fragen

Kurze Antworten zu Account, Credits, Abos, Kündigung, Bildanalyse und Account-Löschung.

Was ist der Unterschied zwischen gekauften Credits und Abo-Credits?

Gekaufte Credits bleiben in deinem Account erhalten, bis du sie benutzt oder deinen Account löschst. Abo-Credits gehören zu deinem Monatsabo und werden monatlich aufgefüllt.

Werden ungenutzte Abo-Credits in den nächsten Monat übertragen?

Nein. Abo-Credits verfallen am Monatsende und werden zu Beginn des neuen Monats wieder auf das Paketlimit gesetzt.

Welche Credits werden zuerst verbraucht?

Die App nutzt zuerst Abo-Credits und danach gekaufte Credits. So bleiben gekaufte Credits möglichst lange als Reserve erhalten.

Was passiert mit gekauften Credits, wenn ich mein Abo kündige?

Gekaufte Credits bleiben auch nach einer Abo-Kündigung in deinem Account erhalten. Nur die monatlichen Abo-Credits werden nach Ende des Abos nicht mehr neu aufgefüllt.

Kann ich mein Monatsabo kündigen, ohne den Account zu löschen?

Ja. Das Abo kann separat gekündigt oder pausiert werden, dein Account bleibt erhalten.

Kann ich Produktbilder hochladen?

Ja. Du kannst mit Bild starten. Die App analysiert sichtbare Produktdetails und erstellt daraus eine strukturierte Produktbeschreibung als Grundlage für den passenden Generator.

Sind KI-generierte Texte sofort veröffentlichungsbereit?

Die Ergebnisse sind professionelle Entwürfe. Bitte prüfe sie vor dem Veröffentlichen auf Richtigkeit, Produktzustand, Preise, Markenrechte, Plattformregeln und Pflichtangaben.

Kann ich meinen Account jederzeit löschen?

Ja. Du kannst deinen Account im Account-Bereich endgültig löschen. Vorher fragt die App noch einmal nach, damit die Löschung nicht versehentlich passiert.

Was passiert mit meinen Daten nach der Account-Löschung?

Gespeicherte Generierungen, Favoriten, Portal-Links, Shop-Notizen und Account-Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Was passiert mit meinen restlichen Credits?

Restliche Credits verfallen mit der Account-Löschung. Sie können danach nicht wiederhergestellt oder ausgezahlt werden.

Bekomme ich bei erneuter Registrierung wieder 5 Willkommens-Credits?

Nein. Die Willkommens-Credits werden pro E-Mail-Adresse nur einmal vergeben.

E-Mail Support

Wenn du eine persönliche Antwort brauchst, erreichst du uns per E-Mail unter support@rvsoftcode.com oder über das Kontaktformular.